Rückgabe & Erstattung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei PawRoutine zufrieden sind.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen die weiteren Schritte mitteilen können.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Der Artikel sollte sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Bitte senden Sie den Artikel möglichst vollständig und in der Originalverpackung zurück.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung, damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen können.
Rückerstattung
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Bei genehmigter Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Rücksendekosten
Bei einem Widerruf können die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Kunden getragen werden. Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen können Sie uns über unsere Kontaktseite erreichen.