Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel darf nicht beschädigt oder über das zur Prüfung der Ware erforderliche Maß hinaus benutzt worden sein und sollte sich nach Möglichkeit in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: daveloa.shop@gmail.com
Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie uns kontaktiert und entsprechende Rückgabeinformationen erhalten haben. Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme erfolgen, können die Bearbeitung der Rückgabe verzögern.
Bei Fragen zu einer Rückgabe können Sie uns jederzeit unter daveloa.shop@gmail.com kontaktieren.
BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.
Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
daveloa.shop@gmail.com
Bitte beschreiben Sie das Problem und senden Sie uns, wenn möglich, Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und sorgen für eine entsprechende Lösung.
AUSNAHMEN / VOM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSENE ARTIKEL
Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht oder nur eingeschränkt zurückgegeben werden. Dazu können insbesondere schnell verderbliche Waren, individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sowie versiegelte Waren gehören, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Für Geschenkgutscheine können besondere Bedingungen gelten.
Gesetzliche Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.
UMTAUSCH
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst.
In der Regel ist es am schnellsten, den vorhandenen Artikel entsprechend unserer Rückgaberichtlinie zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.
14-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER IN DER EU
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Kontakt:
DAVELOA
Inhaber: Davide Daddi
Dattenbergstraße 32
78050 Villingen-Schwenningen
Deutschland
E-Mail: daveloa.shop@gmail.com
Telefon: +49 155 10815494
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Wenn Sie Fragen zu einer bereits genehmigten Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
daveloa.shop@gmail.com